Widerrufsbelehrung und Rückgabe

 Du kannst die Ware nach Erhalt deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurück geben. 

Bitte beachte für eine reibungslose Rückgabe die folgenden Schritte: 

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1. Schritt 

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Um deinen Widerrufswunsch auszuüben musst du uns innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Email (gerne die Vorlage verwenden) an senden. 

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VORLAGE (kopieren, einsetzen, Daten ergänzen)

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Liebes Team von ZOE&UMA, 

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ich möchte den Kauf folgender Artikel der Bestellung #XY widerrufen:

• Artikel 1

• Artikel 2

• ​

Ganz liebe Grüße,
Vorname Nachname

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2. Schritt 

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Markiere auf dem Lieferschein den Artikel, den du zurück senden möchtest und lege diesen in dein Retourenpaket.

Wenn du den Lieferschein nicht mehr hast, schreibe deinen Namen & die Bestellnummer auf einen Zettel und lege diesen mit ins Paket.

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3. Schritt 

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Sende die Ware schnellstmöglich an die folgende Adresse zurück:

Die Adresse für den Rückversand ist

Alpensünde GmbH&Co.KG

Auingerstr. 29

82237 Wörthsee 

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DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG TRÄGT DER KÄUFER. 

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4. Schritt 

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Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines schriftlichen Widerrufs die erhaltenen Zahlungen über den ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du einen Nachweis über den Rückversand der Ware einreichst.

Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg oder die Sendungsnummer deiner Rücksendung auf, da wir diese bei Verlust deiner Rücksendung verlangen können, bevor wir eine Erstattung veranlassen.

 

Bitte beachte, dass nur neuwertige, ungetragene und fleckenfreie Ware für einen Widerruf in Frage kommt.